سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية، لا يمكن عادةً استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها، وذلك حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.

ويُستثنى من ذلك الحالات التالية:

• وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
• وصول المنتج تالفًا أو متضررًا.
• وجود خطأ في تجهيز الطلب.

في حال وجود إحدى هذه الحالات، يرجى التواصل مع Avella خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع تزويدنا برقم الطلب وإرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.

يرجى الاحتفاظ بالمنتج وعبوته والتغليف الأصلي حتى يتم الانتهاء من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

Avella... عناية تشبهكِ.